発送までのプロセスが短くスピーディーな対応

当サイトは他ショップに比べ発送までのプロセスが非常に短いのが特徴で、ご注文確認ができ次第、即座に発送元にオーダーをとり最短で発送できる手配を致します。
ただし、海外からの個人輸入という特性上、お客様から注文→発送元にオーダー→在庫確認後発送というプロセスの過程において、必ずしも注文後即時発送ができるというわけではありませんので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

また配送品は中身が分からないよう梱包・商品名記載無しで配送しております。

当サイトの商品説明について

当サイトの商品ページに記載してある「服用方法」「副作用」「有効成分」「効能」は医薬品のパッケージ・説明書・その他医薬品の紹介媒体から抜粋したものです。あくまでお客様の参考となるよう目安として記入しておりますので、正しい薬の詳細や服用方法は医師からの指示を受けて下さい。これを踏まえた上でご購入して下さい。
万が一、誤った使用で重大な副作用及び、身体へのなんらかの影響があっても当サイトでは一切の責任を負うことはできません。この場合の重大な副作用とは死亡や重度・軽度の後遺症も含みます。厚生労働省のサイト（詳しくはこちら）もご確認いただき、これらの事を理解した上でご注文して下さい。当サイトでは、ご注文を受けた時点で購入した商品について熟知している方と判断させていただきます

ご注文～納品までの流れ

１）当サイトでのご注文・お支払い
２）注文受付、メーカーへのオーダー
３）メーカー在庫確認・発送
４）商品をお届け

当サイトでのご注文手順

１）初めてのご利用の方は会員登録をお願いいたします。
　　※メールアドレスを間違えますと、各種ご連絡不着の原因となります。正しく入力・ご確認お願いします。
　　※住所を間違えますと、商品不着の原因となります。正しく入力・ご確認お願いします。また個人輸入であるため、必ず購入者ご本人様の住所を記載ください。

２）ご購入希望の商品を選択し、カートへ入れてください。

３）カートの中身をご確認の上、

４）お客様情報をご確認ください

５）配送先・お支払方法を選択してください。
　　※配送先は「お客様情報と同じ」を選択ください。
　　※配送先が「お客様情報と同じ」以外である場合は、個人輸入と認められず通関で止まってしまうケースが多くなります。ご自宅以外に配送希望の場合は、万が一、通関にて商品を没収された場合の責任は当サイトで負いかねますので予めご了承ください。

６）ご注文内容の確認・ご注文
入力内容を確認し、よろしければ注文ボタンを押して下さい。注文確認メール（自動送信）が届きますのでメール内容をご確認下さい。

お支払方法について

銀行振込
ご注文後、ご登録のメールアドレスに「注文内容のご確認」メールが届きます。そのメール内に記載されている銀行口座にお支払いをお願いいたします。ご入金の確認が取れ次第、商品手配・発送対応をさせていただきます。
なお、お支払いはご注文より7日以内にお願い申し上げます。この期間を過ぎた場合は、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。

送料について

送料は全国一律2,000円となっております。なお商品代金10,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

配送について

お客様に商品をお届けする際、EMS(国際スピード郵便)を使っていますので、配達の日時指定、時間指定はできかねます。

到着予定日はメールにてご案内申し上げますが、天候や政治その他の突発的事情において、商品到着が遅れる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

また、EMSは追跡が可能のため、お客様ご自身でいつでも配送状況の確認が可能です 。追跡ナンバーについては、商品発送後にお送りするメールにてお知らせいたします。

⇒EMS配達状況確認（https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/）

配送状況については、追跡番号よりご確認いただくことが可能です。ただし、まれに追跡番号の到着から番号反映まで数日かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、不在で受け取れなかった場合は、不在票が投函されますので、お客様にて再配送の手配をお願いいたします。

郵便局留めをご指定の場合、郵便局での保管期限は到着後14日間ですので、その間に受け取ってください。その期間を過ぎると海外に返送されます。その際の再発送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

キャンセルについて

銀行振り込みでご注文頂いた方のキャンセルについては必ず発送前にお申し付けください、発送後のキャンセルはお受けすることができませんので予めご了承ください。やむを得ずキャンセルする場合は配達手数料2,000円を頂戴しておりますことをご理解下さい。
商品発送後のキャンセルを依頼した場合、届いた商品の受け取りは拒否して下さい。返送が確認できた後に手数料2,000円を差し引いた商品代を返金致します。万が一、受け取ってしまった場合は返金の対象となりませんので、ご注意ください。

クレジットカードでご注文頂いた方のキャンセルについては、注文を頂いた時点でキャンセル不可となりますので、予めご了承ください。

返品・交換について

ご注文頂いた商品は万全の態勢で発送しておりますが、商品の特性上、海外からの発送となりますので。以下の場合、交換・返品・再配達を承ります。
・なんらかの影響によって注文した商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損して中身の医薬品にまで影響があった場合
※パッケージのみの汚破損で中身が無事の場合は対象外となります

これらの問題があった場合は、ただちに[email protected]までご連絡下さい。事例としては上記2点がありますが、万が一それ以外の問題が発覚した場合もご連絡下さい。問題のある商品について申し立てがある場合は、内容物を使用せず、そのままの状態で一時保管して下さい。注文した商品の数が合わない場合、ただちにご連絡下さい。発送内容を確認した上で再配達の手続きを取らせて頂きます。但し、商品が到着してから7日以内に限ります。

また、商品ページに掲載してある商品画像は実際に届く商品とパッケージデザインが異なる場合がございます。中身がご注文の商品であれば、パッケージの相違による返品・返金・交換などの対応はいかなる場合においてもできかねます。ただし、上記のように注文した商品とあきらかに中身が異なる商品が届いた場合はこの限りではありません。

お客様都合による返品・交換に関しましてはお受けできませんので、予めご了承ください。

利用年齢制限について

当サイトのご利用は18歳以上の方とさせて頂いております。

サービスの中断・停止・廃止について

当サイトは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次のいずれかに該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

1．システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

2．システムに負荷が集中した場合

3．火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

4．その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当サイトが判断した場合

当サイトは、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

免責について

通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当サイトのサービスに関して会員に生じた損害について、当サイトは一切責任を負わないものとします。また、会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当サイトは一切責任を負いません。

当サイトはその管理に十分に注意するものの、ウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証するものではございません。

規約の改定について

当サイトは、本規約を予告なく任意に改定できるものとし、また、当サイトにおいて本規約を補充することができます。本規約の改定または補充は、改定後にその告知を当サイトに掲示したときからその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

会員について

当サイトのご利用において、ユーザーIDとパスワードの機密性維持、コンピュータへのアクセス制限等に関しては、お客様の責任の下で管理をお願いいたします。また、ご自分のアカウントとパスワードを使って行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意するものとします。当サイトでは、その裁量の下で予告なく、サービスの拒否、アカウントの停止、コンテンツの削除と編集、ご注文のキャンセル、キャンペーンまたはプロモーション等の変更および停止を行う権利をあるものとします。

1.会員資格

本規約に同意の上、会員登録をされた個人は、所定の登録手続完了後に会員として当サイト上で認証され、会員としての資格を有します。

ただし、個人輸入は本人による注文しか認められておりませんので、代理人による登録等は一切認められません。また、過去に会員資格の取り消し・剥奪・登録拒否・または当サイトがふさわしくないと判断した方からの会員登録の申し入れについては、拒否させて頂く場合があります。

2.会員情報入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。

3.ユーザIDおよびパスワードの管理

ユーザIDおよびパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、そのユーザIDおよびパスワードを保有する本人が責任を持って管理して下さい。

既に登録されたユーザIDとパスワードを用いて入力・ログインがあった場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正等で本人以外の第三者が入力した場合であっても、それによって生じた損害について当サイトは一切責任を負いかねます。

4.登録情報の変更

登録情報に変更があった場合には迅速に変更手続きをして頂くようお願い致します。

変更手続きがされなかったことによって生じた損害について当サイトは一切責任を負いかねます。

5.会員情報の取り扱いについて

当サイトは、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当サイトは会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

・法令に基づき開示を求められた場合

・当サイトの権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当サイトが判断した場合

会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的の範囲において利用することができるものとします。

6.メール配信について

当サイトに登録するとお得な情報や重要なお知らせをお送りさせていただく場合がございます。会員登録をしたお客様はその配信を受信することに同意したものとします。お客様へお送りするメールが届いていない、もしくはお客様から弊社からのメールが届いていないと連絡があった場合、やむを得ず「[email protected]」以外のメールからお客様へコンタクトを試みる場合がございます。

本サービスからのお知らせメール配信を停止する場合は「お問合せ」から配信先のお客様でご使用されておりますメールアドレスをご記入の上「配信停止希望」のご連絡からご連絡下さい。

7.会員の退会

会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員ページよりご退会で続きを行ってください。退会後は会員情報の抹消とともに退会時点で所有していたポイントも無効になります。また、退会料や手数料は発生いたしません。